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长城 Creatwall 的售后服务好不好?

最佳答案

长城 Creatwall 的售后服务很好。

哈弗品牌荣获了“维修质量优选品牌奖”,在自主车企用户服务领域是模范。

它始终秉持“以用户为中心”,持续优化用户用车体验,像开展用户服务节活动,不同季节提供多种车后服务。

春季用户服务节,车主能享多种维保优惠,全国多家经销商有丰富福利活动,比如车辆健康诊断,进店免费享受 13 项车辆检测,生成诊断报告和维保建议;上门取送车,在哈弗智家 APP 下单就行;续保团购,多地门店有现金、养护等优惠权益。

哈弗 2011 年确立“客户满意”标准,开展“决胜终端工程”,搭建特色品牌服务体系,屡获殊荣,获自主品牌“销售服务满意度”“售后服务满意度”两项第一。

现在全国有超 1000 家 4S 店和超 1500 家下沉渠道。

比如车主反映汽车空调问题,官方主动让 4S 店联系解决,更换空调滤芯时,售后师傅在售后群分享项目、费用和时间,并发布维保过程,休息区体验好,赶上饭点能在食堂用餐,保养结束有全车常规检查、洗车。保养中赠送全车室内消毒,给轮胎补气排除安全隐患。

总之,长城 Creatwall 的售后服务贴心周到,值得信赖。

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