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智己 L6 正式发布后的售后服务政策是什么?
- 来源:秀车网 2025-04-05 汽车
智己 L6 正式发布后的售后服务政策主要包括以下几个方面:
整车质保 5 年 15 万公里,核心部件(三电系统)质保 8 年 24 万公里,两者均以先到者为准。
同时,智己推出了官方延保政策,用户可根据用车需求选购。
保养周期为每使用 1 年或每行驶 2 万公里,以先到者为准,每次保养项目会因累计行驶里程和车龄而略有不同。常规保养包含对车辆的健康检测等项目,保养价格依实际项目而定。
空悬属于整车零部件,在整车质保范围内,若选购官方延保产品,空悬也在延保范围内。
但不按照官方保养计划保养导致的车辆损坏,无法纳入官方质保范围。未经智己汽车授权许可的加装或改装导致的损坏不在保修范围内,比如自行加装氛围灯若改动线路可能有安全风险并影响质保,需慎重。
智己汽车提供全天 24 小时在线服务,24 小时内回应,48 小时内解决问题。
还有“IM Care 一键达”服务,将用户高频需求纳入全年无休的零打扰专享服务,比如全方位维保取送、不限次的代步服务,以及上门洗车、补胎加电等增值服务。能实现这些零打扰服务,依靠的是数据驱动云端算法的智能管理系统和广泛的服务及充电网络体系,提供 7×24 小时的全时智能管理模式,依据天气和用户行程,主动智能提醒洗车和充电等,并提供一键预约。
另外,上汽集团为用户提供终身免费质保和终身免费维修保养服务。