新车型如何在短时间内建立良好的口碑？

新车型要在短时间内建立良好口碑，有几个关键做法。

一是像极氪那样宠粉，比如为最早一批极氪 001 车主免费升级高通 8155 芯片，豪掷三个亿，还率先开启退定渠道，推出各种权益，让用户买着省心用着放心。

二是以用户思维为导向，比如极氪不到两年全国门店扩充到 270 家，在补能方面自建充电站覆盖众多城市，接入广泛第三方充电网络，快速响应用户需求。

东风本田也是很好的例子，遵循产品、品质和营销三条黄金法则。产品方面技术成就销量，高保值率赢得人心，像思域、CR-V 等多款车型在保值率排行榜名列前茅。品质上，东风本田第三工厂公开透明，展现智能化现代化造车技术、精湛工艺和严格品控管理。营销上，通过与用户共创，打造超优口碑。

还有像凯越，在上市阶段以准车主和汽车爱好者的口吻曝光新车亮点，比如通过街头看到新凯越、小区停车场实拍等方式引发关注。现代 i30 上市时，通过设计并引爆热点话题，比如围绕李孝利 MV 炒作、SNS 网站传播、事件炒作等吸引关注，同时进行产品性能口碑引导，比如在百度知道投放相关问题及答案。

全新轩逸家族满足车主灵活好开、空间大且舒适的需求，超混电驱轩逸好开又安全，有增强版 ProPILOT 超智驾系统，碰撞测试表现出色。

另外，要重视用户反馈来提升口碑，像奇瑞瑞虎 9 性能升级，用户评价不错。

汽车销售商强化员工培训，定期举办客户服务培训，强调沟通技巧和专业知识。优化交付流程，简化步骤，提供详细清单。建立反馈机制，鼓励客户提供反馈，通过调查等方式收集声音来调整改进服务质量。提供增值体验，如免费保养、道路救援等增值服务，增加消费者满意度，提升品牌形象和忠诚度。