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汽车售后服务中的常见纠纷有哪些?
- 来源:秀车网 2025-04-05 汽车
汽车售后服务中的常见纠纷主要有以下几种。
一是不管维修只管换,维修人员不想修或换小零件,劝车主换大零件,让车主多花好多钱。
二是小病大医,有些 4S 店或维修站把小毛病说得很严重,就为赚更多钱。
三是反复维修,同一个故障老是修不好,不是修不好,而是 4S 店故意留点小问题,想多赚几次钱。
四是以次品当原厂配件骗消费者,多赚利润。
那怎么避免这些纠纷呢?首先要学会看维修结算单,这是在维修站保养、维修后和维修站结算,车主手里留的凭证,有纠纷能当证据。
然后要注意核对车辆信息,认真把发动机和底盘号跟行驶证上的号码对清楚,别让结算人员输错了,不然出事故可能投诉都没地方。
总之,大家在汽车售后服务中多留意这些问题,就能更好地维护自己的权益,减少不必要的麻烦和损失。