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名爵汽车的售后服务怎么样
- 来源:秀车网 2025-04-05 汽车
名爵汽车的售后服务挺不错的。
首先它有明确的服务标准,像 8 项接车和 8 项交车服务,要是有一项没执行,监督有奖励,还送一次保养。
而且通过线上线下服务一体化,在 MG Live APP 上能一键预约保养,60 分钟内就能完成,超时送保养。维修 15 分钟内开工,超时免人工费,再送保养。这速度和质量能让用户放心。
从用户满意度看,已经同级领先。
线上线下融合做得也好,比如“名爵线上体验中心”微信小程序、MG Live APP、“0 接触”购车服务等,改善了用户体验。
服务网络覆盖广,全国有不少售后服务网点。
售后服务团队经过严格培训和认证,技术水平不断提升,能跟上汽车技术更新。
配件供应有高效的供应链体系,不耽误事儿。
客服团队也很棒,能及时响应车主咨询和投诉,给出有效解决方案。
总的来说,名爵汽车售后服务在各个方面都表现出色,能给车主提供很好的保障和支持。