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宝马经销商如何保证车辆的质量和售后?

最佳答案

宝马经销商要保证车辆的质量和售后,得这么做。

首先,消费者得选正规 4S 店买车,买车前要了解车的配置性能,别被销售人员忽悠,签合同得明确保修期、保养细节,注意车的外观内饰、关键部件,多试驾。

售后人员要加强培训,提高技能和服务意识,优化服务流程,像引入先进预约制度,提高效率。

配件供应得管理好,保证及时充分。不但能在线预约、上门取送车,e 车间“聊天室”能让车主实时看维修保养进度,线上线下无缝连接,省客户时间。

“长悦”服务计划能给用户优质服务还省钱。

车主在质保期能享 BMW 授权售后的服务,质保期有多种。要注意车辆漆面养护、内饰皮革座椅护理、定期保养检测、选保有量高的车、安全驾驶、保修期长更好。

总之,宝马经销商做好这些,就能保证车辆质量和售后,让客户满意又放心。

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