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对奥迪客服的投诉渠道有哪些?

最佳答案

如果您对奥迪客服不满意,投诉渠道有不少。

首先,400-810-1111 这个奥迪官方客服电话能帮您,详细描述问题并提供购车合同、维修单据等证据,客服会记录处理。

还能去奥迪 4S 店,找销售顾问或服务顾问反映,不行就找店长或经理。

另外,奥迪官网的“联系我们”页面,选“投诉建议”填写提交,官方会审核回复。

要是这些都没解决,就向相关部门投诉,像消费者协会,或者工商局、质监局。

投诉要有法律依据,得确保内容确凿。比如车辆质量问题,收集鉴定证书、事故照片、购买时间地点等证据。

对普通销售人员态度不满,先向 4S 店客服或经理反映,没解决就去车质网、315 网投诉。

要是 4S 店处理不好,打奥迪厂家 400 或 800 投诉电话,厂家会核查处理。

也能拨打 12315 投诉,消协会组织协商,协商不成报给工商行政管理。

问题严重还能找媒体曝光,让 4S 店重视。

总之,投诉要基于事实,有证据支持合法合理诉求,厂家会处理解决。

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