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路虎汽车在国内的售后服务如何?

最佳答案

路虎汽车在国内的售后服务相当出色。

以权威数据为例,J.D. Power 发布的相关报告显示,路虎在售后服务满意度方面表现优异。用户进店就能启动服务活动,享受免费的 30 项车辆性能检测生成报告,方便安排检修保养。

还提供免费上门取送车服务,并且搬到线上,过程透明。有额外惊喜礼遇和针对个性化需求的 VIP 尊崇专属服务,比如专属客户经理,一对一高净值服务,包含专属维保通道和休息室、免费清洗发动机舱、24 小时专属热线等。

售后服务流程也不断升级,公示配件渠道和价格,购买原厂零件享 12 个月原厂质保,价格统一透明杜绝乱收费,服务流程规范高效。

路虎品牌连续五年在 J.D. Power 中国售后服务满意度研究榜单中获得佳绩,今年更是以 805 分排名豪华品牌售后服务满意度第一,力压奔驰和凯迪拉克。

这份研究报告基于大量真实车主反馈,数据采集范围广泛,有很强的说服力和行业影响力,说明用户和行业对路虎的售后服务高度认可。

路虎国产车使用自家开发的性能不错的配件,售后服务完善,有专业团队,售后政策全面,能给消费者提供优质服务和保障。

多年来,捷豹路虎以用户满意为目标,提出“客户至上”经营理念,不断提升服务水平,推出客户服务优享体系和“服务优享计划”十大亮点措施,将品牌精神渗透至服务全过程。

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