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依维柯车型的售后服务质量如何?

最佳答案

依维柯车型的售后服务质量那是相当不错的。

它荣获了“售后服务标杆品牌”的殊荣,服务体系完善又贴心。一直是以用户需求为中心,打造了温馨 360 服务体系,包括全方位关爱、全天候支持、全身心投入、全过程专业、全领域规范。

服务网点遍布全国,300 多家授权服务网点基本覆盖所有地级市及县级地区,用户找服务方便又高效。

不断创新服务,像服务动车巡访巡修、换季关爱活动、星光延时服务、车辆延保产品以及南京依维柯车主 APP 等,还有高效的服务平台和多元化增值服务,能满足不同用户差异化的需求。

积极履行企业社会责任也很出色,多次在国家级重要活动中当保障用车。比如冬天在哈尔滨搞“尔滨之旅,聚星接驾”主题活动,春节服务不打烊,上门检查车、维修保养还送新春礼盒。推出“服务动车”项目,车在偏远地区或出勤抛锚能及时去现场解决,还提供上门服务、6 项免费服务、换季关爱活动、延保服务、售后 APP 高效服务平台等多重增值服务,让用户售后没烦恼。

售后延保服务涵盖发动机、底盘等五大总成件,有多种不同年限和里程的延保产品,能享受绿色通道、专属工位等快捷服务,专业维修用 100%原厂配件,全国授权服务商都能做延保服务。保养范围内维修工时、材料免费,能锁定后期维修费用,还能随车转让保值。

而且依维柯积极拥抱线上平台,用户能在线上买订金电子兑换券,线下享受订金膨胀权益,线上线下无缝对接提升购买体验。针对不同车型还有保费补贴和置换补贴,降低用户购车成本。

总之,依维柯会继续优化售后服务体系,提升服务品质,给用户“快捷、满意、恒久”的服务体验。

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