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起亚汽车官网有没有在线客服?
- 来源:秀车网 2025-04-10 汽车
起亚汽车官网有在线客服。
起亚作为韩国第二大汽车制造商,拥有众多车型,且在服务方面做得较为出色。
江苏悦达起亚在全国 262 个城市设有 440 家服务网点,构建了一站式咨询服务体系,其中就包含官方/微信在线客服,能搭建起与客户沟通的桥梁,积极倾听并解决客户的诉求。
在服务质量上,通过简化客诉处理流程,制定 2 小时响应率和 7 天关闭率考核来提高效率。还为客户提供紧急救援服务,并进行满意度回访。
服务设施上,导入 KDS 远程技术诊断系统,厂家技术人员能远程为一线技师提供技术支持,提升维修速度和准确率。
另外,还有智能客服为用户提供更全面、高效、智能化的服务。
所以,如果您在使用起亚汽车或了解相关产品时遇到问题,完全可以通过官网的在线客服获取帮助。