英菲尼迪越野车的售后服务怎么样？

英菲尼迪越野车的售后服务挺不错的。

网点覆盖广，不管在哪都能轻松找到附近维修服务。

服务种类全，满足各种需求。有新车 4 年/10 万公里免费保修，能省用车成本保性能。还有全国客户关怀中心热线和 24 小时道路救援，遇问题能迅速获现场救援或拖车，时效和范围比同档次德系车有优势。

服务细节好，像满箱油交车、旅程无忧、继续旅程/酒店住宿及备用车服务等，比同档次品牌吸引人。贯穿售前售中售后都有增值服务，比如售前接送看车、售中代办缴税保险，售后提供驾驶技巧及保养训练营、跑街、机场接送和酒后代驾等。经销商交车 7 天内上门回访，每月做满意度调查。

在评比中屡获佳绩，比如获“服务质量最好的豪华汽车品牌”奖第一名和“中国最佳客户服务奖”，在“2013 年售后服务用户满意度指数调研”中排豪华汽车品牌第五。

后期维修方便，小毛病不多，常规保养就是换损耗品。但也可能有变速箱进水这类复杂问题。

售后效率高，一些问题能较快解决。有 4 年 10 万公里免费保修保养，没出保保养不花钱，还有 48 个月免费 24 小时救援，外地车当天修不好免费提供食宿或路费，离 4S 店近能免费洗车。

不过维修费用有高有低，像 4S 店换电瓶 1300 元，保险杠补漆 1100 元，凹了加雨刷水壶损坏修 3500 元，挡泥板凹了补漆 2100 元，常规保养换油检查 800 多元，有工时券能便宜些。