特斯拉汽车价格中包含的售后服务价值如何？

特斯拉汽车价格中包含的售后服务价值较高。

首先，其售价通常涵盖保险与维修费用。以香港为例，“我的 Tesla 保险”保障车主挂墙式充电器和公共充电站充电时的意外，新车在最长首 2 年遇上全毁或失窃，会获得同款新车免折旧赔偿，因受损更换零件也可享免折旧赔偿，维修期间还有暂借服务。比如 Model S 70D 3 年计划，平均 1 年保费约 6714 港元。特斯拉已与多地保险公司合作。

其次，特斯拉重视售后服务，为车主提供 4 年或 8 万公里的整车质保期限，电池组还有 8 年或 16 万公里的额外质保，还提供 24 小时道路救援服务、在线客服和定期软件更新等。

再者，特斯拉不同车型的常用维保项目价格在全国门店统一。比如更换电池冷却液，Model S 总价 797.5 元，工时费 621.5 元；Model X 总价 735.4 元，工时费 559.4 元；Model 3 总价 735.4 元，工时费 559.4 元。在保养方面，新能源车无需机油等项目，整体维保费用相对燃油车较低。但电池相关的维修或更换费用可能较贵。

另外，特斯拉的直营模式确保了价格统一透明，避免经销商私自定价，节省渠道与维修成本，提高服务效率和质量，还带来更低的保险价格。在 2024 年汽车售后服务客户满意度调查中，特斯拉获评“2024 年客户售后服务满意度第一名”，其靠谱的产品体验与直营模式带来的贴心服务正得到消费者持续认可。能为用户提供远程诊断、线下维修、移动服务等选择，并以 400 客服覆盖多种服务场景。