平安车险救援电话打不通还有其他办法吗

如果平安车险救援电话 95511 打不通，别着急，还有办法。

您可以拨打 95588 客服热线，按 1 键、4 键、0 键转人工服务。得注意按正确顺序输入数字，不然系统转不到人工客服，还得重新来。非工作时间打可能没人接，那您就等等或换方式。

一般平安车险免费道路救援能通过两种方式申请。一是打 95511 转人工申请，电话接通的是智能客服，按语音提示操作就行。二是通过官方 app 申请，登录账号，页面有“道路救援”，输入相关信息就成。您看自己情况选。

还有其他联系平安车险道路救援的办法。比如直接打 95511 按语音提示选“道路救援”服务。或者用平安好车主 APP，下载安装后登录账户，首页有“道路救援”，按提示操作。再就是通过微信小程序，搜索打开平安车险小程序，点“服务”选“道路救援”。

用这些服务前，得保证车买了相应救援服务，能正常行驶。要呼叫拖车服务，打 95511 就行，跟客服说车牌号、保单号、位置，说要拖车。

95511 不光能申请拖车，还能要送油、送水、送防冻液、充电、换轮胎、修轮胎等服务，免费，全年没次数限制。

但免费道路救援得满足条件：车买了平安车险，保单在有效期，车是 12 座以下非营业车辆，救援在城市中心区 100 公里内，不含高速、隧道、大桥、高架等管制路段。

95511 还能咨询车险业务、查询，要了解车险报价或办业务，也能打这个热线，或者 021-95511、4008000000 转 2 等。