哈弗售后的预约流程复杂吗

哈弗售后的预约流程不复杂。

您可以通过多种方式预约，比如直接拨打 4S 店的电话，跟工作人员确定好预约时间，一般提前一天就行。

还能通过 4S 店的相关小程序或者公众号自行预约，然后按时到店交车。

哈弗汽车的官方网站或微信公众号也能预约，进入“服务预约”页面填写信息并选时间地点就行。

车联网系统也能预约，4S 店现场预约也没问题。

哈弗 H6 首保得提前 1 到 2 周预约。

预约前要做好准备工作，比如了解客户需求及车辆信息，仔细问车辆的具体问题，像故障现象、异响、灯光问题等，记录车型、车牌号、VIN 码等。

确认维修项目和所需配件，对于复杂故障可能要安排技术人员检测诊断。

查询库存和供应商，确认配件可用性和价格，再跟客户报价解释费用。

安排合适时间跟客户沟通，根据客户时间和维修项目紧急程度协商预约时间，确认客户联系方式和到店方式。

如果电话预约，要保持电话畅通，提供准确信息，有变动或取消预约提前通知。

保养进度能通过哈弗智家 App 查看。

哈弗对包修期内的产品有质量保证，不同车型保修期限不同。

售后服务项目包括车辆检查，像路试、外观检查、附属设备系统检查、油液检查、易损耗零部件检查、故障码读取、系统软件版本检查等。

预约保养好处多，能节省时间，避免车辆多和急需用车的情况，还能提前安排维修人员和准备零配件。