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哈弗售后的服务态度如何

最佳答案

哈弗售后的服务态度非常出色。

哈弗品牌荣获“维修质量优选品牌奖”,在“销售服务满意度”“售后服务满意度”评比中均获自主品牌第一。

品牌秉持“以用户为中心”理念,不断优化用户用车体验,开展用户服务节活动,四季均提供不同车后服务,像安全检测、上门维保和救援关怀等。

春季服务节,车主可享专业维保优惠,保养套餐、清新养护套餐、专属维保配件优惠等。

全国多家经销商有车辆健康诊断、上门取送车服务、续保团购活动等福利。

哈弗早在 2011 年就以“客户满意”为中心确立工作评价标准,开展“决胜终端工程”,搭建特色品牌服务体系。

全国有超 1000 家 4S 店,超 1500 家下沉渠道。包修期内产品有质量保证,超出保修期提供有偿服务。售后服务项目涵盖车辆检查、保养、故障诊断及维修、事故车维修等。备件供应高效,更换配件享 1 年或 20000 公里质量担保。

售后网点均开通 24 小时服务热线,有产品质量问题应对措施和召回机制,索赔处理规定明确。

很多车主的实际体验也很好,比如大狗车主去保养,车停门口就有客服询问,进屋有服务人员送热水,贵宾休息室饮料、茶水、电影、无线网齐全,能看到车辆保养状况,保养完还送洗车券。技师动作麻利,服务周到,会检查油液、加玻璃水和冷却液,检查胎压等。

总之,哈弗售后服务态度优质,让车主放心、满意。

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