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车子保险的理赔流程是怎样的?
- 来源:秀车网 2025-04-21 汽车
车子保险的理赔流程一般是这样的。
首先要迅速报案,不管是自己还是委托他人,48 小时内要向投保公司正式报案,同时电话通知公安机关交通管理部门。如果是特殊案件,比如车辆被盗或被抢,24 小时内通知出险地的派出所或刑警队,然后向保险公司报案。报案时要说明出险情况,若影响交通无法保留现场,也要拍照留证。
定损修理也很关键,因保险事故导致车辆受损,修复前必须经保险公司定损,核定损失项目及金额后才能修理。给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
接下来是提交索赔单证,被保险人或者其代理人在事故处理完毕后 10 日内,要将索赔单证交给保险公司,包括交通事故责任认定书、行驶证复印件、判决书和修理发票、调解书、身份证复印件、医疗费发票、误工费证明、病历、被抚养人身份情况以及保单正本 复印件、驾驶员驾照复印件等。特殊案件比如车辆被盗抢,三个月内未寻回,可带齐公安机关开具的失窃证明、保险单正本等证件向保险公司索赔。
多方纯车损事故,不涉及人员伤亡但涉及三者财物损失且责任明确的,报案后交警部门和保险公司人员会分别出具《事故认定书》和《查勘报告》。定损时,非机动车最好要求保险公司人员现场达成核损价格,机动车若三者不愿意去车主选定修理厂,车主可先支付部分金额作为押金并索要支付凭证。
最后是损失理算、赔付,保险公司收到索赔单证后进行理算,确定最终赔付金额,然后向车主指定账户划拨赔款。
总之,了解清楚这些流程,遇到车险理赔就不会手忙脚乱啦。