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吉利汽车售后的零部件供应及时吗?

最佳答案

吉利汽车售后的零部件供应通常是及时的。

吉利拥有广泛且完善的售后服务网络和供应链体系,能保障原厂配件的充足供应。对于常规配件,在 4S 店从订购到接收一般需 7 至 15 个工作日。

其配件订购流程清晰,维修技师检查车辆明确需更换零部件后,通知仓库管理员调配,无库存就在每周固定时间向吉利总部提交订购清单,总部发货后入库再安排更换。

吉利一直在努力改进和完善售后服务体系,提升配件供应的及时性和效率。

在质保方面,极氪 001 提供整车质保,对核心部件也有专门质保政策。服务网络不断拓展,覆盖众多城市,站点设施齐全,技术人员专业,能处理各种车辆故障和维修需求。

极氪设有专门客服渠道,会及时响应并协助解决车主问题,还定期回访,了解车辆使用情况和满意度以改进服务。极氪在零部件供应上有完善体系,能及时提供正品零部件,保证维修和保养及时性和质量。

吉利还实施卓越售后服务系统,售后索赔管理明确,提升售后服务水平,受用户好评。服务网络覆盖率高,有近 400 个 4S 店和近 600 家服务站,建立起售后服务专用件、改型件的独立采购体系,增强市场配件保障能力。服务人员专业素养高,态度好,维修质量有保障,采用原厂配件和先进设备,还推出系列增值服务,如定期车辆免费检测、预约服务、上门服务等,春节期间也开展关爱活动,解决偏远地区车主过年用车顾虑。

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