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仰望汽车的售后服务如何?

最佳答案

仰望汽车的售后服务相当出色。

所有门店和售后服务均为全直营模式,能提供从品牌感知、技术认知到产品体验、销售、交付、售后的一站式服务,还有覆盖售前、售后的全生命周期保障。

比如,整车包修期 6 年或 15 万公里,8 年或 15 次免费无忧保养,首任车主终身免费“三电”系统保修。支持上门试驾,春节等节假日长途出行前的上门爱车检测服务,满足用户定制化需求。

会为每位用户建立专属沟通群,保证用车问题第一时间得到回复。部分门店提供上门试驾、免费充电、机场充电接送服务等。

各中心店功能分区齐全,有销售展厅、独立展车区、客休区、精品及选配区、新车交付区、售后区、多媒体 R 空间,还有茶室、按摩室、母婴室、书吧、餐厅等客户服务专区,用户能享受从容惬意的服务体验。

长春净月仰望中心等店搭建极致技术体验区,设置试乘试驾场地,定期举办用户活动。

目前,直营店已在东、南、西、北、东南五大区重点城市落地,基本覆盖及辐射一线和新一线城市,服务持续完善升级。

仰望 U9 的售后服务也不错,比亚迪调整“三电”系统终身保修服务政策,车辆过户不影响质保权益。

销售采用线上线下融合方式,东莞厚街镇和北京等地的 4S 店工作人员经严格培训,具备专业知识和良好服务意识,能及时有效支持消费者。

新车整车包修期 6 年或 15 万公里,有 8 年免费保养等权益。

销售售后团队服务、技术人均有法拉利、保时捷等超豪华品牌多年从业经验,有信心提供尊贵服务。

直营模式杜绝经销商加价销售、维修慢、服务傲慢等弊端。

中心店可提供售后维修、车主活动、车企技术讲解等所有功能,展厅店主要提供试驾试乘、销售服务。

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