东风风的售后服务好不好？

东风风的售后服务整体来说有好有坏。

有些车主反馈售后服务存在问题，比如车辆出现质量问题后，处理不及时、态度敷衍、专业度不足。像奕炫 MAX 上市不久就有底盘油渍、行驶跑偏等问题，4S 店检修效果不佳；风神 AX7 马赫版存在电子换挡器安全隐患进行召回；皓极双擎车主提车前就发现尾门等多种故障，部分问题未妥善处理。还有车主反映导航定位不准、大梁生锈、定速巡航故障、后备箱内饰板脱扣等问题，售后解决困难。

但也有好的方面，比如有的车主在 4S 店保养时感受到热情接待，工作人员提供专业建议，技师操作专业熟练，保养后还介绍相关情况和注意事项，让人倍感安心。

东风风神 AX7 的质保期为 3 年或 10 万公里。

要提升售后服务质量，厂家应加强对 4S 店的管理和培训，提高服务人员的专业素质和服务意识，建立完善的售后服务监督机制，及时处理车主的问题和投诉，积极与车主沟通，让车主感受到被重视和尊重。