?
特斯拉所有车型的售后服务有哪些差异?
- 来源:秀车网 2025-04-25 汽车
特斯拉所有车型的售后服务存在一些差异。
首先是保修政策,新车一般提供整车有限保修,通常为 4 年或 8 万公里。动力系统有限保修方面,涵盖电池组和驱动单元,通常是 8 年不限公里数。
Model S 和 Model X 作为高端车型,会有一些额外保障,比如更长时间内对部件故障进行维修。
在维修保养价格上,特斯拉大部分项目比传统豪华车低 50%左右。以 Model 3 为例,其维修保养价格与普通合资品牌车辆几乎同一水平。前保险杠价格比特斯拉 Model 3 高出一半左右的 BBA 同级竞品车型,保险费用也比 Model 3 高很多,Model 3 每年大概 5000 元,传统豪华品牌同级保费 8000 - 10000 元。
售后保养方面,特斯拉是纯电力驱动,不需要更换润滑油和发动机相关易损配件。以 Model S 为例,每 8000 公里左右轮胎换位,两年或四万公里左右更换电池组冷却系统冷却液,保养以年度维护检查为主,一年或超两万公里建议检查保养。而燃油车保养勤快,5000 - 10000 公里保养一次,约六个月。燃油车有变速箱,需定期更换变速箱油,特斯拉则不需要。特斯拉的保养相对燃油车简单省事。
售后流程上,特斯拉和燃油车型大体相同,但在细节处理和账单发放时间上有区别。纯电动车型售后保养区别主要在动力系统,电气部分检测是重点,包括软件和硬件。
质保方面,特斯拉提供 4 年 80000 公里整车包修期,对电池和动力电机提供额外延长包修,动力系统提供 8 年不限里程超长质保,让消费者更放心。