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奔驰 G60 的售后服务如何?

最佳答案

奔驰 G60 的售后服务那是相当不错的。

首先,服务网络遍布全球,维修中心、客户服务中心、道路救援等服务形式多样。

售后服务团队经过严格培训和认证,专业知识丰富、实践经验足,能给车做全面检测、维修和保养。

24 小时道路救援,紧急时刻能及时帮到车主。

奔驰的售后服务是品牌价值重要部分,涵盖购车咨询到车辆维修保养全过程,提供全方位一站式体验。

服务流程标准化,7 大环节 900 多项,保证高质量和一致性。

全国 28000 多名一线客户服务人员,核心岗位 100%认证,每年平均 2 天在职培训。

像一线客户服务技师,从初阶到最高阶要经历很多培训和操练,时长约 9 年。

维修技术操作规范全场景,钣金喷漆工序多标准严,注重车身防腐防锈处理和缝隙调整,维修保养后还恢复车辆原有记忆配置。

还通过创新方式教车主维修保养小知识。

奔驰三包期规定,自 2013 年 8 月 30 日起授权经销商初次销售的乘用车,享 2 年质保或 50000 公里,以先到为准。

保修期一般 3 年不限公里数,易损耗零部件质保期不同,特定部件也有区分,具体可查官网。

新车购买 60 天内或 3000 公里内,因质量问题需换主要总成或零件,车主有权换同款新车。

总之,奔驰 G60 售后服务能让车主无忧。

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