4S店害怕客户拨打400投诉服务问题的主要原因有以下几点：
1. 影响品牌形象：当客户通过400投诉服务问题时，这意味着4S店的服务质量存在问题，这将对品牌声誉造成负面影响。这种负面舆论可能会迅速传播，导致潜在客户的流失。
2. 法律风险：如果客户在投诉过程中提到了具体的问题和证据，4S店可能面临法律诉讼的风险。例如，如果客户因为质量问题而投诉，4S店需要承担退换货或赔偿的责任。
3. 增加售后成本：客户投诉可能会导致4S店需要花费更多的时间和精力来解决问题，从而增加了售后服务的成本。此外，为了挽回客户满意度，4S店可能需要提供额外的优惠或者免费服务，这也加大了成本。
4. 影响销售业绩：售后服务是汽车销售的重要组成部分，客户对4S店的满意度将影响他们的购车决策。如果客户对服务不满意，他们可能会选择其他品牌的汽车，从而影响4S店的销售业绩。
为了避免这些问题，4S店应该重视提高服务质量，及时解决客户的问题，以维护良好的品牌形象和客户关系。