\"优享信用花\"是一款消费信贷产品，由上海优享互联网金融信息服务有限公司推出。关于退会员费用的问题，建议您直接联系他们的客服进行咨询和处理。以下是可能的联系方式：
1. 官方网站：访问优享信用花的官方网站，通常会有在线客服或联系方式的页面。
2. 客服电话：拨打优享信用花的客服电话，向他们咨询退款事宜并按照客服指引操作。
3. 微信/支付宝客服：如果你有绑定优享信用花的微信或支付宝服务窗，可以直接在对话框中输入问题并获取回复。
4. APP内客服：如果你已经安装了优享信用花的APP，可以在APP内找到联系客服的入口，然后按照提示进行操作。
请注意，退款处理可能需要一定的时间，请耐心等待。同时，退款政策可能会受到一些限制，例如一个月内可退、扣除一定比例等，具体请参考优享信用花的退款条款。