1. 消费金额较大:大客户的购买量或服务需求通常远高于普通消费者,他们可以为公司带来较大的收入。
2. 价值较高:大客户对于公司的品牌形象、市场份额等方面具有较高的价值,他们的满意度和忠诚度往往会影响其他潜在客户的决策。
3. 关系复杂:与大客户打交道需要处理各种复杂的业务关系和谈判,这需要具备较高的沟通技巧和专业知识。
4. 需求多样:大客户的需求通常较为多样化,需要公司提供全面的服务和产品组合以满足其不同方面的需求。
5. 决策周期较长:大客户的购买决策过程通常较为复杂,可能需要经过多个部门的审批和评估,因此需要销售团队具备较强的耐心和毅力。