理赔是指保险公司在处理保险索赔时，所进行的一系列工作。当被保险人发生保险合同中约定的保险事故时，可以向保险公司提交索赔申请。保险公司会对提交的索赔进行审核，以确定是否满足赔付条件以及赔付金额。这个过程就被称为理赔。
理赔的过程通常包括以下几个步骤：
1. 报案：被保险人在发生保险事故后，需要及时通知保险公司。这可以通过电话、网站或手机APP等方式进行。
2. 准备材料：根据保险公司的要求，被保险人需要提供相关证据和文件，如身份证明、保单、事故证明等。
3. 审核：保险公司收到材料后，会进行审核，以确认事故的真实性、有效性和保险责任范围。
4. 赔付：如果审核通过，保险公司会根据合同约定和法律规定进行赔付。赔付方式可能包括直接汇款至指定的银行账户、支付现金或支票等。
5. 结案：理赔完成后，保险公司会进行案件结案，并更新保单记录。