1. 首先，检查空调是否处于制冷或制热模式。如果空调在制冷模式下出现异响，可能是制冷剂不足或者制冷管路堵塞导致的。需要联系维修人员进行检查和修复。
2. 如果空调在制热模式下出现异响，可能是因为空调过滤器堵塞导致的风机工作异常。需要清理或更换过滤器。
3. 如果是挂壁式空调，可能是室内机的安装不牢固或者是室内机与室外机连接的配管有问题。需要重新固定室内机或者检查并修复配管问题。
4. 如果是中央空调，可能是由于安装不当、管道堵塞等问题引起的。需要请专业维修人员进行检查和修理。
5. 以上情况都不是的话，建议直接联系专业的空调维修人员进行详细检查和诊断，以确保安全使用。