这可能是由于网络问题或者系统故障导致的。你可以尝试以下几种方法来解决：
1. 检查你的网络连接是否正常，如果网络不稳定或断网可能会导致无法支付。
2. 退出并重新登录你的账号，有时候系统卡顿也可能导致无法正常使用。
3. 清除浏览器缓存和cookies，有时候缓存和cookies的积累可能会影响网页的正常加载和使用。
4. 更换其他浏览器或使用交管12123的手机APP进行操作，有时候不同浏览器的兼容性问题也会导致无法正常使用。
5. 如果以上方法都无法解决问题，建议联系交管部门进行咨询和处理。