可能的原因有以下几点：
1. 信息同步延迟：12123是公安部官方互联网交通安全综合服务管理平台，驾驶证的信息需要一定的时间才能同步到系统中。你可以稍等一段时间后再尝试查询。
2. 输入信息错误：确保你在12123平台上的用户名和密码正确，并且输入的驾驶证号码和档案编号没有错误。
3. 网络问题：请检查你的网络连接是否正常，有时候网络不稳定也可能导致数据无法加载或显示。
4. 系统故障：如果以上原因都排除了，那么可能是12123平台本身的问题。你可以稍后再次尝试登录查看，或者联系平台的客服进行咨询。