“三包”是零售商业的一种服务方式,即商家对消费者在购买、使用商品或接受服务时,所提供的一种售后服务。电脑三包凭证是指电脑产品在销售后,商家承诺为消费者提供的关于产品的保修服务的相关文件。
根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(简称“微机三包规定”):
1. 七日内无理由退货:购买人有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
2. 十五日内换货:如果购买的电脑出现性能故障,消费者可以选择换货。
3. 一年质保期内维修:如果在质保期内,电脑出现问题,商家有责任提供免费维修服务。
这些服务条款都会在电脑三包凭证中详细列出,以保障消费者的权益。