当您的航班被取消时，您可以通过以下步骤来处理退票：
1. 联系航空公司：首先，您需要联系航空公司的客户服务部门以确认航班取消的情况。他们可以提供关于退票政策和流程的详细信息。
2. 了解退票政策：每个航空公司的退票政策可能会有所不同。一些航空公司可能会在航班取消的情况下自动为您退票，而其他航空公司可能需要您主动联系并申请退票。因此，了解您所购买机票的退票政策至关重要。
3. 提供所需信息：为了办理退票手续，您可能需要提供一些个人信息，如护照、预订号或票号等。确保您随身携带这些文件以便随时提供。
4. 选择退款方式：根据您的机票类型和退票政策，您可以选择退款至原支付账户或退还现金。在某些情况下，退款可能会有些许手续费。
5. 跟踪退款进度：一旦您提交了退票申请，请密切关注退款进度。您可以通过航空公司的网站或客户服务中心查询退款状态。
6. 保留记录：在整个退票过程中，请务必保存所有与退票相关的通信记录和文件，以备日后可能出现的问题。
请注意，退票时间可能因航空公司而异，因此在航班取消后立即采取行动是很重要的。