当驾驶员的驾照被扣12分时，意味着该驾驶员违反了交通规则并达到了吊销驾照的程度。以下是处理这种情况的一些步骤：
1. 学习法规：首先，你需要了解你所在地区的交通法规和驾照管理规定。这将帮助你理解你的行为如何导致扣分以及如何避免将来再次扣分。
2. 参加驾驶课程：许多地区要求驾驶员在重新获得驾照之前参加一个驾驶课程。这些课程可以帮助你了解如何更安全地驾驶，以及如何避免再次扣分。
3. 重新考试：一旦你完成了驾驶课程并了解了新的交通法规，你需要通过一个书面考试和实际驾驶测试，以重新获得驾照。这个测试将涵盖你在驾驶课程中学习的所有内容以及其他相关的交通法规。
4. 支付罚款：在重新获得驾照之前，你可能需要支付一些罚款。这些罚款可能是由于你的违规行为而产生的，也可能是重新获得驾照的费用。
5. 重新获得驾照：一旦你通过了所有的测试并支付了所有必要的费用，你将能够重新获得驾照。请记住，这个过程可能需要一段时间，所以要有耐心。
总之，当你的驾照被扣12分时，你需要采取一系列措施来学习和重新获得驾照。这包括了解交通法规、参加驾驶课程、通过重新考试以及支付任何罚款。这是一个严肃的问题，需要认真对待，以确保你能够安全地重返道路。