当驾驶员的驾照扣分达到或超过12分时，通常需要采取以下步骤：
1. 学习：首先，你需要参加一个为期一周的交通法规课程。这个课程可以帮助你了解交通规则和如何安全驾驶。
2. 考试：在学完课程后，你需要通过一个关于道路交通法规的考试。如果你通过了考试，你将获得一个学习证明。
3. 罚款：根据你所在地区的法律规定，你可能需要支付一定的罚款。罚款金额可能因地区而异。
4. 驾驶执照被吊销：在你完成以上步骤并支付罚款后，你的驾驶执照将被暂时吊销。你需要在一段时间内（通常是几个月）不能开车。
5. 恢复驾驶资格：当你完成上述所有步骤后，你可以向当地的驾驶管理局申请恢复你的驾驶资格。一旦你的申请被批准，你将收到一份新的驾驶执照，上面会显示你已经完成了所有必要的课程和考试。
请注意，具体的步骤和规定可能因地区和具体情况而有所不同。建议咨询当地的交通管理部门以获取最准确的信息。