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哪吒 S 正式上市后的售后服务政策是怎样的?
- 来源:秀车网 2025-03-06 汽车
哪吒 S 正式上市后的售后服务政策主要如下:
整车保修期方面,家用汽车为 4 年或 12 万公里,以先到者为准。特殊车辆依据用户与哪吒汽车的约定和相关法律法规执行。如果无法确认有效购车日期,以车辆交付之日开始计算。因里程表失效或损坏未及时修复,无法确认行驶里程的,从购车之日按 150 公里/天计算累计行驶里程。如有保修服务记录,从最近一次维修结束之日按 150 公里/天计算。已更换里程表应与前表里程数累计计算。
三电系统质保期,首任对私家用且任意连续 12 个月行驶里程不超过 3 万公里的车主可享受终身质保。否则,三电系统部件质保期限为 8 年/15 万公里。
整车零部件保修期,纯电车型和增程车型的主要零部件如车辆控制器总成、电机控制器总成等有所不同。易损易耗件如蓄电池、智能钥匙电池等也有各自的保修期限。
车辆网络信息安全免费检修期为 3 年,超出免费检修期的网络安全检修费用需用户自行承担。
自费备件保修期,不同类型的主要备件如三电系统、增程系统、易损易耗件等保修期限不同。自费备件保修需满足备件是哪吒汽车或授权城市合伙人提供的纯正备件,且在哪吒汽车或授权城市合伙人处自费购买并实施维修装配等条件,申请时需提供相关发票、结算单,并保留好备件损坏的原始状态。
如果是在 2022 年 12 月 31 日(含)前完成下订的车主,还可享受终身免费三电质保(每年行驶里程不超过 3 万公里)、终身免费道路救援等权益。另外,哪吒汽车会为交付用户赠送无忧尊享权益,包括 2 年免费充电(1000 度/年,限纯电车型)、免费赠送充电桩及安装服务等。
有车主反馈免费安装充电桩的服务体验很好,安装师傅认真负责,解决了充电难的问题。