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购买奇瑞和路虎,售后服务哪家更好?
- 来源:秀车网 2025-03-06 汽车
购买奇瑞和路虎,售后服务哪家更好?这得看具体情况。
奇瑞路虎的售后服务有不少优势。它在 J.D. Power 的售后服务满意度研究中连续五年荣获第二名。品牌推行“重塑未来”和“品牌重塑”策略,产品与服务深度结合,带来“新现代豪华主义”出行体验。
基于中国消费者需求变化,秉持六大宗旨,践行以客户为中心的服务理念。为满足客户个性化需求,推出 VIP 尊崇专属服务,像个性化定制爱车养护方案,开通专属维保通道和休息室、免费清洗发动机舱、24 小时专属热线等。
2023 年,经销商已有超过 400 名专属客户经理,自新车交付起即与客户建立一对一服务群,保持实时在线沟通,及时提供解决方案。持续改善数字化体验,结合捷豹+APP 和路虎+APP,将线下免费上门取送车服务搬到线上,服务流程透明化。
今年 3 月首家“新现代豪华主义”经销商门店开业,5 月亚洲首家独立的上海揽胜高级定制中心也正式开业,通过定制化服务带来独一无二的揽胜生活方式。疫情期间推出“三心”服务,让消费者线上完成购车全过程,保障进店安全,并为车主提供全方位支持与关怀。
以“心服务、新价值”为导向,全新升级服务体验,部分车型搭载最新电气化电子架构平台,优化信息娱乐系统和车辆行驶操控性能。售后服务网络完善,能为车主提供便捷服务,线上与线下相结合。
进口路虎的售后服务通常更好,原厂服务更优,全球售后服务网络更完善,服务质量和水平有保障。但奇瑞路虎零配件获取可能更易。
总之,如果您追求全球范围更优质的原厂服务,进口路虎可能更好。要是您看重结合中国消费者需求的专属服务和便捷的零配件获取,奇瑞路虎可能更适合。最终还得根据您的个人偏好来决定。