奇瑞经销商的售后服务有哪些特色？

奇瑞经销商的售后服务有不少特色。

比如在预检区，售后顾问会仔细为车辆做预检，让车主感到信赖，就算是自主品牌，也有专业技术人员为爱车保驾护航。

在配件展示区，专业维修技师讲解奇瑞汽车原装零件真伪的查验方法，让人了解配件的监管体系及物流的管控流程，凸显对配件品质保障的重视。

服务顾问态度好，会送水、耐心解释问题。做首保时服务人员令人满意。

奇瑞服务还承诺“预约保养，限时交车”“一分钟接待，超时优惠”等人性化服务。奇瑞的“终身质保”承诺给客户带来极大安全感。

部分 4S 店还提供上门试驾、上门接送到店等服务。

在营销体验方面，采用“新四化体验式营销”，像视频化中销售顾问用平板展示车辆测试视频；场景化结合新能源车使用场景；体验化要求 100%邀约试驾；道具化订购白车身让客户感受高强度钢防撞钢梁。

疫情期间，奇瑞推出“五心服务”，包括服务放心、救援安心、养修贴心、保养省心、关怀暖心。还采用“无接触式服务”，打通线上快速通道，为车主提供免费雾化消毒服务和高效复合空调滤芯。

此外，大力推进线上线下融合，通过系列营销重塑购车流程并全面赋能用户。