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三包服务中的包修具体包含哪些内容?

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三包服务中的包修是指在“三包”有效期内,除消费者自身使用或保管不当等因素外,商品维修时消费者无需支付任何费用,由厂商提供完全免费的维修服务。

国家明示了 23 种三包商品,像自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、家具、移动电话机、固定电话机、微型计算机、家用视听商品,在这些商品一年的三包有效期内,经营者为消费者维修商品质量问题,不得收取任何费用。

包修期一般为一年,比如消费者购买的电视整机保修期为三年,那第一年就是整机的包修期,后两年则是整机的保修期。如果在第二年内出现质量问题,经营者可收取零件成本费。

像森浪安全鞋,三个月内出现断底、断面、开胶、断帮脚、钉脚不平、小跟面脱落等质量问题予以包修。一个月内出现断底、断面、断包脚问题之一可包换。包修的质量问题,除小跟面脱落外,第一个月内两次修理无效者予以调换,或者征求消费者同意予以一次性补偿并修复。

三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理。

总之,包修意味着在包修期内,商品出现质量问题,消费者能享受免费维修服务,不用支付费用。

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