上海汽车销售的客户群体有什么特点？

上海汽车销售的客户群体具有多样化的特点。

中等收入群体占比较大，他们多会选择 10 - 20 万价格区间的汽车，合资/外资车企若放下身段能争取到这部分客户。

微薄收入群体相对少些，喜欢便宜耐用的车，比较信赖合资品牌。

高净值群体人数占比少，但作为社会中坚力量，追求产品可玩性，如智能驾驶、好玩车机系统等。

上海大众的主要客户群体包括政府机构、私营中小企业老板、商务/家用群体以及德系车爱好者。

从年龄看，青年消费者对商品质量要求高，易受外界影响，冲动购买，喜欢时尚个性、颜色和价格有优势的产品。中年消费者购物有主见，计划多盲目少，注重经济实用和质量。老年消费者对品牌厂家有习惯，怀疑新产品，爱占小便宜，购买时挑选仔细，对服务态度敏感。

从性格看，行动力强、理性思考、惜时如金、以自我为中心的客户，购买速度快，缺乏耐性，有不爽会立即反应。应对这类客户要提前准备好常见疑问的答案，根据客户对产品硬件或软件、性价比或品质品牌等的关注，有针对性地介绍。