上海大众售后服务的保养流程是怎样的？

上海大众售后服务的保养流程大致如下：

车辆到达 4S 店后，会有工作人员主动问询，根据看车或保养、维修引导停车。

保养时，首先是初步检查，由售后顾问与维修技师共同完成，包括登记车辆信息、初步检查车辆状况。

然后进入正式保养环节。保养前会对车辆进行预检，涵盖整车外观和仪表信息。外观检查确认有无剐蹭或凹陷，仪表检查公里数、油量等。

车辆外观损伤确认环节，工作人员会联系车主确认损伤信息并拍照留存。

车辆内部检测包含发动机、机油、空调空气滤芯、轮胎、胎压、减震器、雨刷器、冷却液、制动液、前后制动盘、刹车皮、外围皮带、火花塞等 30 多项。工作人员会告知车主当前车辆急需处理和轻微异常的情况，比如必要且必须的机油保养，必要非必须的空调滤芯脏污，必要的冷却液加注等。

机油保养能对发动机起到润滑减磨、辅助冷却降温、密封防漏、防锈防蚀、减震缓冲等作用，被誉为汽车的“血液”，由基础油和添加剂组成。空调滤芯主要过滤车外进入车内的灰尘等杂质。

保养周期方面，基础保养分首次保养和常规保养。首次保养自购车之日起 1 年内或首次行驶里程达 5000 公里，以购车发票为准。常规保养在车辆行驶 10000 公里或首保后 1 年，之后每 10000 公里或每 1 年定期进行。

还要确保制动液的正常状态，制动液使用时间过长可能导致制动系统内产生气阻，恶化制动效果，首次更换后每两年需更换一次，且要用上汽大众原装制动液。

在恶劣驾驶条件下，如频繁短途行驶、发动机长时间怠速，车辆某些部件需更频繁保养或缩短保养间隔。