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上海荣威汽车的售后服务怎么样?
- 来源:秀车网 2025-03-07 汽车
上海荣威汽车的售后服务挺不错的。
首先,上汽集团是荣威品牌的母公司,这意味着其有强大的售后服务体系和支持,在全国各地都设有维修站和服务点,让用户保养、维修和咨询都很便捷。
很多车主去店里保养,接待人员热情专业且服务周到。疫情期间能上门服务还带礼物。不管在高速还是郊区,只要客户打电话,售后人员都会第一时间赶到帮忙解决问题,特殊情况还无偿服务。就算车辆脱保,也会克服困难为客户部件换新,尽力保证出行体验。新车换购还有多种优惠给老客户。
其次,荣威有 24 小时道路救援服务,像荣威的新能源车型,厂家有“超级安芯承诺”,买这些车的用户能享受零燃保障,自燃厂家无忧焕新,还有三电终身质保,不限里程和首任车主。
有的车主误认车子有问题去 4S 店,师傅不仅耐心解释,还花半小时教基本知识、全车检查和免费洗车,且不收费。
总之,荣威厂家对车主投诉问题回复率较高,在竞争激烈的汽车市场,一直在努力提升售后服务质量,满足消费者需求。所以,上海荣威汽车的售后服务细心、用心、贴心,能赢得客户一致好评,堪称行业服务标杆。