上海通用雪佛兰 4s 店的售后服务怎么样？

上海通用雪佛兰 4s 店的售后服务整体是不错的。

像 J.D. Power 亚太公司发布的 2010 年中国售后服务满意度指数研究报告中，雪佛兰品牌就以 875 分名列第一。

它一直秉持‘懂车更懂你’的理念，围绕人性化服务的核心需求对服务体系不断完善和创新，还发布了“雪佛兰金领结服务”品牌，强调提供贴心、专业、诚信的服务。

其产品覆盖多个细分市场，能根据客户需求动态调整并提供合适服务产品。而且通过倾听客户之声，为客户提供人性化、个性化特色服务。

从 2005 年进入中国市场至今，雪佛兰经销商已增长至 375 家，覆盖全国 207 个城市和地区，在拓展服务网络数量时更注重质量，每个工作人员都需接受规范化培训。

以金领结服务长为中心的特色服务，是雪佛兰与其他售后服务品牌的差异化优势。

不过，售后服务存在地区差异，有的地区售后服务很不错，比如有的地方厂家质保 4s 店服务态度好，买车三个月经常有客服回访电话，询问车的使用情况，有什么问题，需要什么帮助，每次到 4S 店还给免费洗车。但也有的地方可能水平一般，所以可以先去本地的 4s 店了解一下具体情况。

总之，一般正规 4S 店的售后服务要比修理厂强很多，雪佛兰 4s 店售后服务个人认为还是比较不错的，车子出现问题时工作人员会耐心讲解故障原因以及以后怎样预防。