上汽大众售后维修有没有定期回访

上汽大众售后维修有定期回访。

定期回访是上汽大众售后服务的重要环节。首先，回访能监督售后服务满意度。通过与客户交流，了解他们对维修保养服务的感受和评价，及时发现问题并改进。

其次，收集客户反馈意见和抱怨。这有助于售后部门了解服务中的不足，针对性地提升服务质量。

再者，回访能提醒并邀约客户进店维修保养，确保车辆按时得到维护。客户关爱专员负责这项工作，他们会按规定对售后维修保养客户开展电话回访，还会受理客户预约并录入系统信息，同时负责客户档案资料的整理及归档管理。

上汽大众售后之所以重视定期回访，是因为这有助于增强客户对品牌的信任和忠诚度。其售后服务团队始终以车主需求为中心，提供个性化服务方案。

维修中心配备先进检测设备和专业技术团队，能迅速准确诊断故障，提供高质量维修方案。除了定期回访，还有专业的维修建议、快捷的配件更换等全面服务。并且提供在线预约维修服务，让车主省时省心。

总之，上汽大众售后维修的定期回访服务完善且贴心，能为车主带来良好体验。