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广州本田的售后服务好不好?
- 来源:秀车网 2025-03-07 汽车
广州本田的售后服务好。
其在零部件采购上与优质供应商合作,生产过程严格检测调试,确保车辆性能可靠,像雅阁车身坚固、发动机先进、内饰舒适。
售后服务网络广泛,方便车主。
服务人员经严格培训考核,知识丰富,能快速准确诊断解决问题。
服务流程注重细节和客户体验,专人跟进各环节,高效便捷。
在 J.D. Power 发布的中国售后服务满意度研究中,连续四年蝉联冠军,在服务预约、接待与诊断、服务设施、服务价值、服务质量和服务团队这六个方面表现出色。
服务预约通过 APP 方便快捷,还提出“从服务一个人到服务一家人”的创新模式,有“乐享养车”服务中心和超级服务中心,提供一站式服务。
注重服务团队培养,举办十六届售后服务技术技能竞赛。
有 CMS 系统,能迅速处理客户问题。
推出自家 APP,查询保养记录方便。
开设钣喷中心,采用先进免磨中涂工艺,修车速度快。
遇到疑难杂症,各地有技术专家解决。
每年举办技术技能大赛,提高员工技术水平。
常有宠粉日等活动,让车主交流经验。
特约店全面细致更新设施设备和培训人员,像日银店服务团队规模大,工位多,车辆维修工序严格按手册执行,使用水性漆,采用干磨工艺,有透明车间系统,还导入“双快”服务。
总之,广州本田售后服务多方面保障质量,让车主放心、舒心。