1. 检查油箱盖是否已经打开。有时候，油箱盖可能因为误操作而处于打开状态，这会导致油箱盖无法关闭。
2. 如果油箱盖是关闭的，那么可能是油箱盖的锁机出现了故障。你可以尝试使用一个金属丝或者一根细长的棍子来捅一下油箱盖，如果这样能够打开油箱盖，那么就说明锁机出现了问题。
3. 如果是锁机的问题，你需要去4S店或者是汽车维修店进行修理。他们会有专门的工具和设备来修复这个问题。
4. 还有一种情况就是油箱盖被卡住了，比如有杂物卡在油箱盖上，这种情况下需要清理杂物才能打开油箱盖。
5. 如果以上方法都无法解决问题，建议尽快联系专业的汽车维修人员进行检查和维修。