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汽车保险理赔的定损标准是什么?

最佳答案

汽车保险理赔的定损标准并非固定不变,而是要根据具体的事故情况来确定。

车损评估标准由国家物价局规定,全国统一。一旦车辆发生事故,被保险人需在 24 小时内向保险公司报案,会有专门的定损部门进行评估。

车辆定损标准根据车辆价格和所投保的险种来确定。如果被保险人投了各种保险,车辆发生事故后,保险公司会对车辆造成的损失进行 100%的赔偿。

在交通事故中,如果涉及车辆定损,定损部门会对已投保的出事车辆进行评估,确定损坏需要修理或更换的部件,进而确定车辆维修费用。如果委托鉴定,应以具有评估资质认定的专业单位作出的定损报告为准。若人民法院依法对损失进行确认,则应以人民法院依法判决的损失为准。

交通事故定损理赔的流程如下:首先要报案,一般保险公司要求在事发 48 小时内报案。然后是查勘定损,检验人员在接保险公司内勤通知后 1 个工作日内完成现场查勘和检验工作,若受损标的在外地,检验可委托当地保险公司在 3 个工作日内完成,同时要求客户提供有关单证,指导客户填列有关索赔单证。最后是签收审核索赔单证,营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书”上签收后,将黄色联交还被保险人,再将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

需要注意的是,交通事故中的车辆和物品由公安机关统一保管。经检查鉴定后,委托价格事务所进行损失价格鉴定。鉴定车辆、物品价格损失时,各方当事人应当到场。对于涉及保险的车辆和货物,当事人还应通知保险公司派员到场,无故缺席者按旷工处理。道路事故造成车辆损失的价格鉴定,原则上应在事故发生后 7 日内作出,特殊情况下,经批准可以延长 7 天。当事人对确认后的鉴定结论不服或者有异议的,可以在收到《道路交通事故车辆及车辆损失价格鉴定书》之日起 5 日内,向交警支队办公室事故科申请重新鉴定,并在 10 日内作出重新鉴定结论。道路事故车辆及车辆损失价格鉴定结论,经公安交通管理部门确认后生效。

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